Binnen Tronios speelt de serviceafdeling een belangrijke rol om de goede service altijd te waarborgen. De serviceafdeling, intern ook wel bekend als technische dienst, bestaat uit diverse technische specialisten die door hun ervaring en liefde voor techniek iedere uitdaging met beide handen aangrijpen. Door onze ervaren specialisten te combineren met nieuwe talent behouden we ons kwaliteitsniveau en continueren we onze groei. Doordat er iedere dag weer andere vraagstukken op te lossen zijn, kun je dagelijks jouw technische kennis toepassen op een zeer uiteenlopend assortiment aan audio- en lichtproducten en is geen dag hetzelfde. Bovendien zijn er altijd mogelijkheden om door te groeien voor zowel ervaren als startende technici, ondanks dat eenieder op een eigen instapniveau begint.
Ben jij gefascineerd door de diverse uitdagingen met betrekking tot retourzendingen (commerciële aspecten, transportschade, weigeringen, enzovoort) en DOA’s (Dead on Arrival), en streef je ernaar om deze op een optimale manier op te lossen ten behoeve van Tronios en haar partners? Kun je bovendien effectief communiceren met klanten en collega’s van andere afdelingen (verkoop, klantenservice, magazijn) in een dynamische functie met eigen taken en verantwoordelijkheden? Dan is de rol van Retouren Medewerker binnen de levendige wereld van licht- en geluidsapparatuur absoluut geschikt voor jou!
Als Medewerker Retouren (m/v) heb jij de klant altijd voorop staan en doe je er alles aan om retouren snel en efficiënt af te handelen. Maar naast dat ligt jouw hoogste prioriteit bij het geven van een tweede “leven” aan producten, want bij Tronios vinden we het zonde om weg te gooien. Je beoordeelt retouren op hun uiterlijk én functionaliteit, waarbij jouw interesse in techniek je ook in staat stelt om een technische beoordeling te doen. Als je nog geen kennis hierover bezit, is er altijd een team van technische specialisten beschikbaar om je te ondersteunen. Daarnaast signaleer je herhaaldelijke klachten en breng je dit onder de aandacht van de afdeling Quality Control. Zodra alle administratieve afhandelingen en beoordelingen zijn gedaan, zorg jij ervoor dat de producten een plek in het magazijn krijgen. Dit gebeurt met behulp van een scanner die verbonden is aan ons ultramoderne warehouse managementsysteem (WMS).
Goed werkgeverschap staat bij ons hoog in het vaandel
Tronios is al ruim dertig jaar dé specialist in het produceren en distribueren van passende en betaalbare oplossingen in licht en geluid. Met ons assortiment kunnen we iedereen en elke locatie van licht en geluid voorzien, van podia tot bedrijfspanden en van huiskamers tot festivals. Door ons supermoderne logistieke centrum zijn we in staat om onze partners zeer snel te voorzien in hun vraag en bieden we daarnaast grenzeloze service door altijd mee te denken in oplossingen.
Wij zijn Tronios, een hecht familiebedrijf en dat merk je aan alles als je bij ons binnenloopt. De deur staat namelijk altijd voor iedereen open.
Onder meer door onze jarenlange ervaring in licht en geluid zijn we wereldleider in het ontwikkelen, importeren en distribueren van een groot aantal verschillende merken. Elke dag doen we er alles aan om zowel op persoonlijk als zakelijk vlak maximaal door te groeien, dit doen we door ondernemerschap te stimuleren en altijd op zoek te gaan naar nieuwe kansen in de wereldwijde markt.
Daarnaast weten we werk naadloos te combineren met ontspanning en plezier, waardoor we in staat zijn om een echte Tronios-familie op te bouwen. Dit doen we onder andere in de vorm van een vrijdagmiddagborrel, etentje, barbecue of een darttoernooi. We investeren in een gezamenlijke toekomst, waardoor veel van onze collega’s dan ook al meer dan 15 jaar bij ons werken.
Het internationale karakter van ons bedrijf was voor mij een heel belangrijke factor om te kiezen voor Tronios. Bovendien kloppen internationale klanten regelmatig bij ons aan met technische vragen over een product. Dat zorgt er wel voor dat we een heel afwisselende baan hebben!
We zijn benieuwd naar je motivatie! Je kunt je brief, samen met je cv, via de sollicitatieknop onderaan deze pagina uploaden.